Özet
Küreselleşen ve rekabet koşullarının gün geçtikçe daha da çetinleştiği günümüz hız ekonomisinde işletmeler varlıklarını devam ettirebilmek için çok hızlı değişen ekonomik koşullara, artan müşteri beklentilerine ve rekabete daha etkin yöntemlerle ayak uydurmak zorunda kalmaktadırlar. Bilgi Teknolojileri, kimilerine göre de bilişim teknolojileri, işletmelerin iş süreçlerini daha etkin yönetmelerine, müşterileri ile daha açık iletişim kurmalarına, daha etkin planlama yapabilmelerine, ürün ve hizmet kalitelerini arttırmalarına imkân sağlayan bir zemin hazırlamaktadır. Bu zeminin oluşturulması süreci e-dönüşüm, e-dönüşüm sürecini belli oranda başarı ile tamamlamış işletmeler de e-işletme olarak nitelendirilmektedir.
Bilgi teknolojileri kullanılarak işletmelerin elde etmeyi umdukları bu faydaların sağlanabilmesi için şüphesiz belli bir takım maliyetlere katlanmak gerekecektir. Bu çalışmada temel olarak işletmelerin bilgi teknolojilerini elde etmek, bu teknolojilerin sürekliliğini sağlamak ve bu teknolojileri işletmenin iş süreçleri ile bütünleştirmek için ne tür doğrudan ve dolaylı maliyetlere katlanmaları gerektiği incelenmiştir.
Çalışmanın birinci bölümünde işletmelerin bilgi teknolojilerini elde etme maliyetini zamana yayılmış bir şekilde ele alan ve maliyetlere bütünsel bir bakış imkânı sağlamayı hedefleyen Sahip Olma Maliyeti yönteminin tarihsel gelişimi, bu yöntemin tanımını yaptığı doğrudan ve dolaylı maliyet bileşenleri ayrıntıları ile incelenmiştir. Ayrıca bu bölümde Sahip Olma Maliyetinin kullanımına ilişkin iki örnek verilerek yöntemin pratik kullanımının nasıl yapılabileceği ortaya konulmaktadır.
İkinci bölümde ise KOBİ’lerin tanımlanmasında sergilenen farklı yaklaşımlar, KOBİ’lerin ekonomik açıdan önemi ve ortak özellikleri kısaca ele alındıktan sonra e-dönüşüm süreci ve bu sürecin aşamaları ortaya konulmuştur. Bu bölümün geri kalanında bölümün asıl amacını yansıtan işletmelerin Bilgi Teknolojileri ile ilgili vermesi gereken maliyet odaklı kritik kararlar ve bu kararlar verilirken dikkat edilmesi gereken noktalar ele alınmıştır.
Çalışmanın üçüncü bölümünde işletmelerin bilgi teknolojilerini elde etmek için sahip oldukları satın alma, kiralama ve geliştirme yöntemlerinin avantajları ve dezavantajları ele alınmaktadır. Bu bölümde son yıllarda Türkiye’de de sıkça sözü edilen Açık Kaynak Kodlu Yazılımların da özel olarak yazılım bağlamında dikkate değer bir yöntem olduğu işaret edilmekte, özellikle KOBİ’lerin bu yöntemi tercih etme eğilimleri de göz önüne alınarak dikkat edilmesi gereken konular hakkında ipuçları verilmektedir.
Sonuç Bölümünde kritik bir süreç olan BT’ni elde etme yöntemlerinin kararlaştırılmasında özelleştirme, bakım/destek ve güncelleme ihtiyaçlarının nasıl değerlendirilmesi gerektiği ortaya konulup yöntemlerin karşılaştırmalı risk-maliyet incelemesi yapılarak işletmelere sistematik bir yaklaşım ve stratejik planlama çerçevesinde bir yol haritası sunulmuştur.
Tez'in tamamını PDF olarak aşağıdaki linkten indirebilirsiniz.
KOBİ'LERİN BİLİŞİM ALTYAPISINA SAHİP OLMA MALİYETİNİN HESAPLANMASININ E-SÖNÜŞÜM SÜRECİNDEKİ ÖNEMİ - PDF (454.92 kb)